Handels- samt forretningsbetingelser

”Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb” med senere ændringer (Købeloven) er gældende for ethvert køb indgået med www.koebmandsgaarden.dk medmindre andet følger af aftalen. Følgende udgør herunder vores handelsbetingelser.

Generelle oplysninger om virksomheden:

Virksomhedens juridiske navn: Købmandsgården FMBA

Selskabsform: Forening med begrænset ansvar

CVR nr.: 19452344

Etablerings år: 1996

Adresse: Algade 11A, 4230 Skælskør

Telefon: 29 60 00 45

Mail: galleri@koebmandsgaarden.dk

Web-adresse: www.koebmandsgaarden.dk

Bank: Sparekassen Sjælland-Fyn

Privatlivspolitikpolitik:

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores privatlivspolitik for Købmandsgården FMBA. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Cookies:

På Koebmandsgaarden.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik:

Vi bruger en logstatistik på koebmandsgaarden.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere koebmandsgaarden.dk.

Bestilling:

Du kan bestille varer fra Købmandsgården på følgende måder:

  • Bestil på siden med indkøbskurv funktion
  • Besøg butikken på Algade 11A, 4230 Skælskør

Hos Købmandsgården FMBA er alle priserne i danske kroner og angivet inklusive moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling:

Købmandsgården FMBA modtager kontant betaling samt med følgende kort – Dankort – Visa – Mastercard  og Mobile Pay. På Web-shoppen kan kun betales med Mobil Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK.  og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering:

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 3-7 hverdage efter bestillingen. Da vore produkter er unika varer, vil du ikke kunne påregne at modtage et tilsvarende produkt i eventuel erstatning.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 89 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Alle varer sendes med Post Nord eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da Købmandsgården.

Det er vigtigt, at du reklamerer til transportfirmaet straks ved modtagelsen, hvis pakken er beskadiget. Det er altid modtageren, der skal reklamere ved modtagelsen eller umiddelbart efter modtagelsen, så snart det er muligt.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Købmandsgården FMBA vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Købmandsgården FMBA
Algade 11A
4230 Skælskør

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion:

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger, og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret:

Ved fjernsalg ydes der i iht. Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra den dag du modtager varen. Inden denne frist på 14 dage skal du enten returnere varen eller meddele butikken fx via mail til galleri@koebmandsgaarden.dk, at du fortryder købet. Herefter har du yderligere 14 dage til fysisk at returnere varen. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til:

– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.

– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er beregnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.

– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.

– Varer, hvor plomberingen er brudt.

Returnering:

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling:

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke eventuelle leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur i hel stand.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: galleri@koebmandsgaarden.dk

Nyhedsbrev:

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om Købmandsgården og dens produkter.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ”ja tak” hertil.